
5月18日,武汉市召开文明AG8旗舰厅建设双月测评会,转达了3-4月武汉市窗口知足度测评效果,燃气(热力)以综合得分95.28分的效果荣登榜首,在36个窗口行业中排名第一,被市文明委转达表扬。燃气集团公司党委副书记、纪委书记李万民出席聚会并作为代表举行了题为《为燃气用户全心折务,为文明武汉增光添彩》的汇报讲话。
近年来,凭证市文明委的统一安排和要求,在市城投集团的指导下,燃气集团以文明建设事情为契机,起劲对标天下燃气行业先进企业,学习武汉市天下文明单位、省级文明单位的建设履历、服务特点,以“服务标准化、高效化,情形温馨化、知心化”为宗旨,一直提升窗口服务水平。2015年度,燃气集团更是将“窗口知足度测评”事情纳入整年重点事情,通过 “一项制度,两个优化,三大提升,四级检查”四项行动,推动文明建设再上新台阶。
用户一定来之不易,文明服务永无止境。以后的文明建设事情中,燃气集团系统将承继“亲热、专业、高效”这个主旋律,做好以下四点事情:一是深化教育,增强服务理念;二是完善制度,牢靠服务效果;三是立异手段,拓宽服务途径;四是以点带面,提升服务质量。
(燃气集团 来稿)